Bakan Selçuk: ‘Alo 170 hattımıza 4.8 milyon çağrı aldık’
Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanı Selçuk, yaptığı söylemede Bakanlık Ulusla İlişkiler ünitesinin yoğun mesai ile çalıştığını, yurttaşın hizmete erişmesi için yoğun mücadele gösterildiğini belirtti. Türkiye’de ilk korona virüs olayının görülmesinden evvel 11 Ocak-29 Şubat arasında Bakanlığın irtibat merkezi Alo 170’e 1 milyon 857 bin 302 çağrı geldiğini ifade eden Bakan Selçuk, 11 Mart sonrası bu sayının 4.8 milyona yükseldiğini kaydoldu.
Alo 170’e yapılan çağrılara bakıldığında en fazla arz gelen müessese İŞKUR oldu. 11 Mart’tan Nisan ayının sonuna kadar İŞKUR’a gelen çağrı rakamı yüzde 417 çoğalarak 1 milyon 623 bine yükseldi. Yeniden 11 Mart’tan Nisan ayı sonuna kadar Sosyal Güvenlik Müesseseyi için 1 milyon 311 bin 423 arama yapıldı.
Kısa Çalışma Tahsisatı için 372 bini aşkın çağrı geldi
Bakan Selçuk, azami çoğalışın Kısa Çalışma Tahsisatı başlığı altında yaşandığına dikkat sürükleyerek, “Senenin ilk aylarında Kısa Çalışma Tahsisatı ile alakalı bin 2 bine yakın çağrı kazançken, korona virüsle çaba önlemleri kapsamında Kısa Çalışma Tahsisatı’nin kullanılmaya başlanması ile bu sayı 372 bin 126’a erişti. Alo 170 çağrı merkezimiz taşıtıyla Kısa Çalışma Tahsisatı’nden yararlanma sürecinde şirketler bilgilendirilerek, müracaatlarını doğru bir biçimde yapmaları sağlanıyor” söylemesini yaptı.
Alo 170, 7/24 saat hizmet sundu
Gelen aramalarda yurttaşın harekâtını kısa müddette sonuçlandırmak için yoğun mücadele sarf edildi. Gece gündüz aranan Alo 170 irtibat merkezi, 7/24 hizmet sunuyor. Korona virüs sebebiyle gelen çağrılara ise özellikle hassasiyet gösteriliyor. Her bir yurttaş ile vasati görüşme süresi 248 saniye olurken, toplam görüşme süresi ise 12 milyon 743 bin 560 dakikayı buldu.
